El punto mas importante a tener en cuesta es que para lograr una entrega exitosa, le pedimos el favor que verifique la dirección de entrega antes de hacer su orden; así mismo es muy importante que suministre el numero telefónico (fijo y/o celular) de la persona a quien va dirigido el envió para que de esta forma si surge algún inconveniente con la entrega, horario, dirección etc.; Este pueda ser subsanado de una manera rápida, eficiente y eficaz. Nuevamente recalcamos la importancia de suministrar correctamente los datos de entrega y si considera conveniente, ayuda o información adicional para ejecutar de forma efectiva y sin menores contratiempos la entrega.

Nota: tenga presente que en la ciudad de Bogota, cambio la nomenclatura de direcciones en el ano 2006; por ejemplo: antes la dirección CLL 4 # 22-45 barrio Coco, actualmente es CLL9 #12-08 barrio Coco.

Entregas

Andesflor no realiza entregas de productos perecederos (flores, frutas etc.) el mismo día en que se recibe la orden, ya que necesitamos un tiempo para elaborar el arreglo que UD escogió, un arreglo con flores frescas, bellas y radiantes (aplica a frutas y otros productos perecederos), y no llegar a acudir a un arreglo  preelaborado y con varios días de espera; Por este motivo la fecha de entrega mas inmediata esta determinada de acuerdo al calendario de entrega que encontrara cuando se esta realizando el proceso de compra, Así mismo no se efectúan entregas en domingos o días festivos. Los arreglos solicitados los días Domingo, lunes festivo y sábado, su correspondiente  fecha de entrega más inmediata será el primer día hábil posterior a la fecha de realización del pedido.

Nosotros intentaremos atender solicitudes especiales de entrega en horarios específicos, pero no podemos comprometemos estrictamente con tales especificaciones. La entrega es realizada durante el transcurso del día; el intervalo de entrega va desde las 9:00 AM hasta las 9:00 PM entrega residencial, y desde las 9:00AM hasta las 5:00PM para entrega en oficinas.

De no encontrarse el destinatario la orden será entregada a quien pueda acreditar (familiar, compañero de trabajo, portería, vecino etc.) hacer llegar la orden al destinatario, este deberá firmar una constancia de recibido.

Nos reservamos el derecho de realizar entregas en sectores restringidos que pongan en riesgo la salud y vida de nuestros asociados,  Así como áreas o sectores de difícil acceso. Ante estas eventualidades, estaremos atentos para ubicar una dirección alterna que UD nos indique y así poder llevar acabo la entrega de manera satisfactoria. Por otro lado y teniendo en cuenta la geografía del país, no nos comprometemos a realizar entregas en zonas que no se encuentren en nuestra lista de destinos o en regiones que no sean pie de municipios o ciudades.

Si la ciudad a la que usted desea enviara la orden  no se encuentra en la lista de envíos y/o el producto no se encuentra disponible para ese destino, es necesario que nos informe para poder evaluar la posibilidad del envío y los posibles sobre costos que esto conllevaría.

Recuerde que debe suministrar correctamente los datos y si considera conveniente, ayuda o información adicional para ejecutar de forma efectiva y sin menores contratiempos la entrega.

Se podrá anular órdenes sin costo alguno como máximo un día antes al día de la entrega sin costo alguno, y siempre y cuando la orden no haya sido despachada.